Privacidade

Política de Privacidade

Que informações coletamos?

Coletamos suas informações quando você faz o cadastro em nosso website, assina nosso boletim, participa de uma pesquisa ou preenche um formulário.

Quando fizer pedidos ou registrar-se em nosso website, podemos solicitar que você insira seu nome, cargo, e-mail, cidade, estado, CEP, país, telefone comercial, setor ou nome da empresa. Essas informações são mantidas por 18 meses, a menos que você opte por deixar de receber nossas comunicações. Nesse caso, o endereço de e-mail, a solicitação de cancelamento de recebimento e a data da solicitação são mantidos por tempo indeterminado. Todavia, você pode visitar nosso website anonimamente. 

Podemos coletar informações sobre o hardware e o software de seu computador. Essas informações podem inlcuir seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, horário de acesso e endereço do website consultado. Essas informações são usadas pela Demand Management, Inc. para manter a qualidade de nosso serviço e para fornecer dados gerais sobre o uso do website.

Se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente por meio de nosso website, podemos também solicitar que nos forneça informações do usuário adicionais e relacionadas ao suporte solicitado. Essas informações nos ajudam a direcionar sua solicitação e responder mais rapidamente a suas necessidades. Os usuários não têm nenhuma obrigação de fornecer essas informações. Além disso, podemos reter comunicações relacionadas ao suporte ao cliente e/ou informações obtidas dessas comunicações para fins estatísticos e/ou de consulta por tempo indeterminado.

Podemos coletar e processar informações e dados que você nos tenha fornecido voluntariamente (por exemplo, quando fez inscrição para eventos, boletins, participou de pesquisas on-line, discussões em grupo ou fóruns de discussões). Essas informações são mantidas por 18 meses, a menos que você opte por deixar de receber nossas comunicações. Nesse caso, o endereço de e-mail, a solicitação de cancelamento de recebimento e a data da solicitação são mantidos por tempo indeterminado.

Podemos coletar informações pessoais de funcionários de nossos clientes, as quais usamos para nos comunicar com os clientes e gerenciar essas relações. Como não temos uma relação direta com você nessas situações, se você tiver alguma preocupação sobre a coleta ou o uso de suas informações pessoais, entre em contato com seu empregador. Mantemos as informações durante o tempo necessário para prestar serviços a nossos clientes.

Suas informações pessoais coletadas por nós são necessárias para fornecer nossos produtos e serviços e permitir o acesso a nosso website, e não podemos fazer isso na ausência desses dados.

Como usamos suas informações?

Todas as informações coletadas podem ser usadas das seguintes formas abaixo:

  1. Personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a atender melhor às necessidades individuais);
  2. Melhorar nosso website (fazemos todo o possível continuamente para melhorar o conteúdo de nosso website com base nas informações e no feedback que recebemos de você);
  3. Melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a atender melhor as suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte);
  4. Administrar questionários, concursos e pesquisas ou outros recursos do website. A participação de questionários e pesquisas é voluntária;
  5. Manter você atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software, patches de segurança, aprimoramento de sistemas, ofertas especiais e outras informações. Inclui ocasionalmente informações de empresas de tecnologia ou parceiros de negócios sobre produtos e serviços que podem adicionar valor aos seus produtos da Demand Management;
  6. Enviar e-mails periódicos; e
  7. Apoiar consultas de recrutamento.

O endereço de e-mail que você fornece para processamento de pedidos pode ser usado para enviar informações e atualizações pertinentes ao seu pedido e receber notícias ocasionais da empresa, atualizações, detalhes de eventos ou produtos ou informações de serviços relacionados, etc.

Se, em algum momento, você desejar cancelar o recebimento de futuras comunicações, incluímos instruções detalhadas para cancelamento de envio no final de cada e-mail.

Solicitar/Cancelar

Enviamos informações regularmente por e-mail a usuários que solicitam inscrição de nossos serviços e também por telefone para responder a solicitações de clientes ou solucionar problemas. Podemos usar seu e-mail para confirmar a abertura de uma conta, para lhe enviar comprovantes de pagamento, informações sobre produtos, serviços e avisos e outras divulgações exigidas por lei. Nos países em que for permitido, você consente ou concorda em receber todas as referidas informações quando acessar nosso website, salvo se optar pelo não recebimento.

A Demand Management fornece a oportunidade de optar pelo não recebimento, caso não deseje receber determinados tipos de informações, como e-mails ou atualizações enviadas sobre novos serviços e produtos oferecidos neste website, ou se você não desejar que compartilhemos suas informações pessoais com terceiros. A opção de interromper o recebimento pode ser exercida por meio do cancelamento da inscrição eminfo@demandsolutions.com ou pela seleção da opção de interromper o recebimento na própria comunicação.

Como protegemos suas informações?

Nós da Demand Management levamos sua privacidade a sério. Adotamos medidas de segurança comercialmente razoáveis em nosso website para proteger as informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, as medidas de segurança não podem garantir a plena eficácia, e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais. Portanto, recomendamos que você tome muito cuidado para proteger suas informações pessoais quando usar a Internet. Em especial, a comunicação por e-mail com nosso website pode não ser segura, portanto tenha cautela quando decidir quais informações você nos envia por e-mail.

Usamos cookies?

Leia nossa política de cookies completa disponível aqui aqui para saber como os cookies são implementados e usados em nosso site.

Divulgamos essas informações a terceiros?

Não vendemos, comercializamos nem transferimos para terceiros suas informações de identificação pessoal. Porém, podemos compartilhar essas informações com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar o website, conduzir nossos negócios ou prestar atendimento a você, bem como com outras subsidiárias da American Software, Inc., desde que esses terceiros concordem em tratar essas informações de forma confidencial. Podemos também divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação for apropriada para cumprir a legislação, fazer cumprir as políticas do website ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa ou de terceiros. Informações não identificáveis podem ser fornecidas a outras partes para utilização em marketing, propaganda, etc.

Conformidade com a lei California Online Privacy Protection Act

Como valorizamos sua privacidade, tomamos as precauções necessárias para estar em conformidade com a lei California Online Privacy Protection Act. Portanto, não distribuiremos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento.

Crianças

O website não é direcionado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de usuários com menos de 13 anos. Se soubermos que uma criança com menos de 13 anos enviou informações pessoais para nosso website e tivermos essas informações de forma recuperável, tentaremos excluir as informações assim que possível. Se você acredita que talvez tenhamos alguma informação pessoal de uma criança com menos de 13 anos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Informações Adicionais para Usuários no Espaço Econômico Europeu

Processador de Dados
Nossos produtos e soluções normalmente contêm recursos que permitem o gerenciamento de informações pessoais sem nenhuma interação conosco. No entanto, podemos atuar como um processador de dados quando processamos seus dados pessoais em nome de um de nossos clientes. Em situações como essa, suas interações com esse cliente, incluindo todas as informações pessoais associadas, são controladas principalmente pelo cliente como um controlador de dados. Cumpriremos todas as disposições aplicáveis da Regulação Geral de Proteção de Dados (GDPR) em nossa função de processador de dados.

Seus Direitos
As leis europeias de proteção de dados concedem-lhe alguns direitos em relação a informações pessoais. Elas podem incluir, conforme o caso: o direito de ser informado sobre como usamos suas informações pessoais; o direito de saber quais informações pessoais temos sobre você e solicitar acesso a essas informações; o direito de retificar informações pessoais incorretas ou incompletas; o direito de solicitar a eliminação de suas informações pessoais; o direito de restringir o processamento de suas informações pessoais; o direito à portabilidade de dados, inclusive a transferência de uma cópia em formato digital de suas informações pessoais para você ou para um terceiro de sua escolha; o direito de se opor ao uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias; e o direito a proteção contra a automatização da tomada de decisões e da criação de perfis.

Transferências de Dados Internacionais
Nosso uso de informações sujeitas a esta Política de Privacidade às vezes envolve transferências de dados internacionais. Apesar de geralmente armazenarmos os dados no centro de dados mais próximo de você, às vezes podemos optar por armazenar os dados em outros países, para fins de logística, administração ou recuperação de desastres. Portanto, os dados pessoais dos usuários localizados no Espaço Econômico Europeu podem ser transferidos para os Estados Unidos ou para outras jurisdições. A GDPR permite a transferência de dados pessoais para fora da União Europeia (UE) quando existem medidas de proteção adequadas implementadas. Toda transferência desse tipo seguirá um método de transferência aprovado, como um adendo de processamento de dados (DPA, data processing addendum), cláusulas de contrato padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou as Certificações de Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA.

Somente Política de Privacidade on-line

Essa Política de Privacidade on-line aplica-se apenas às informações coletadas por nosso website e não a informações coletadas por outros meios.

Consentimento

Ao usar nosso website, você concorda com nossa Política de Privacidade.

Alterações de nossa Política de Privacidade

Se alterarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos essas mudanças nesta página e atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

Esta Política de Privacidade foi modificada pela última vez em 7 de novembro de 2018.

Entre em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

https://www.demandsolutions.com/

Demand Management, Inc.
1 CityPlace Drive, Suite 540
St. Louis, MO 63141
info@demandsolutions.com
314.991.7100

Informações de contato adicionais

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1 CityPlace Dr.,
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Ligue para nós:

+1-800-886-3737

Suporte:

+1 (314) 991-7100

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Publicamos uma nova política de cookies. Ela explica o que são cookies e como os utilizamos em nosso website. Consulte nossa política de cookies para saber mais sobre cookies e seus benefícios.

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